よくあるご質問

ご注文について

料金の支払い方法について教えてください。

お支払いは佐川急便の代金引換か銀行振込でお願いいたします。代金引換は商品お届け時に配送員に現金にてお支払いください。料金に応じて代引の手数料がかかります。
※クレジット払いはご利用できません。

銀行振込は当社指定の口座にお振り込みください。振込手数料はお客様負担でお願い致します。ご入金が確認でき次第、発送の準備を致します。
※ご自宅以外の贈り物の場合は、銀行振込をお選びください。

詳しくはこちらをご覧ください。

送料はいくらかかりますか?

送料は全国一律無料です。離島へのお届けの場合のみ、別途1,000円かかります。

消費税はかかりますか?

商品の代金とは別に消費税(8%)をいただいています。

注文してから手元に届くまで何日ぐらいかかりますか?

周年栽培をしていますので、基本的には注文をいただいてすぐに発送は可能です。ですが、数量、時期により、多少の猶予をいただく場合もありますが、代金引換の場合はご注文、銀行振込の場合はご入金の確認より5営業日以内に発送いたします。

返品はできますか?

お客様のご都合による返品はお断りしておりますが、万が一不良品であった場合、またはご注文内容と異なる場合などに限りお受けいたします。商品到着後にすみやかに弊社までご連絡をお願いします。商品到着後7日以内に限り、送料は弊社負担で、交換させていただきます。

会員登録すると何かいいことがありますか?

次回のお買い物の時に、お客様情報の入力が不要になりスムーズにお買い物できます。また当サイトのお買い物で利用できるポイントを貯めたり、会員様限定のお買い得情報メールを受け取れたりとメリットが多いです。ぜひお買い物の際は想いの茸会員になることをお勧めします。
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想いの茸を大量に注文したいのですが?

ホテルやレストランなどの飲食店様や販売店様などに卸売りもしております。
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ポイントはいつ加算されますか?

ポイントは商品の発送後に付与いたします。

納品書は発行されますか?

特にご希望がなければ「発送のご案内メール」をもって、納品書と代えさせていただきます。書面での納品書が必要な場合はご注文時の「その他お問い合わせ」にてその旨をお知らせください。別途ご用意いたします。

領収書はもらえるの?

ご希望の方に発行いたします。領収書が必要な場合はご注文時の「その他お問い合わせ」にてその旨をお知らせください。

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